100 Tage Probeschlafen
Free 100 night trial

100天试睡保证

100 天试用期

Free delivery
免费送货及退货

Emma全新床垫免费快递送货上门

100 night trial
在家中试用 100 天

我们了解床垫的舒适度因人而异,所以我们提供一百天免费退换,让您有足够的时间在家决定Emma床垫是否适合您。

享受美好睡眠
立即体验您的emma床垫!

Emma online bestellen

如果你觉得不合适

Free return
保证免费退货

如果Emma床垫不适合您,请与我们联络,我们保证免费上门退货。

Full refund
全额退款

我们保证无偿全额退款

100 天試用期具體條款

  • 100 天試用期從收貨當日起計。
  • 您可在收到床褥後的14日後 申請退貨安排,因為您的身體需要一定的時間去適應新床褥。
  • 如果Emma床褥不適合你,請與我們聯絡,我們保證免費上門退貨並全額退款。。
  • 若要申請退貨或換貨,您須提供有效訂單收據 (例如您的發票或訂單確認電郵)。
  • 若要申請換貨(更換尺寸),當所換的尺寸價格高於原購買尺寸時,您需補回差價;若更換的尺寸價格低於原購買尺寸,我們會將餘數退回給您(前提是床褥還未開封使用,否則,差價不會退回)。
  • 退回的床褥必須狀況良好,沒有損壞及污漬,若床褥因使用不當而引致損壞,我們或會拒絕受理退貨申請。任何退回的床褥,我們都將捐給慈善機構,讓更多有需要的人士享受舒適的床褥。
  • 每個收貨地址只限退款或更換床褥尺寸一次。若您曾退貨或更換床褥,100天試用期將不再適用。
  • 常见问题

    • 什么是 100 天试用期?

      非常简单。

      您可以试睡我们的Emma床垫100天,并决定是否满意。

      如果您觉得Emma床垫不符合您的需求,请联系我们的客户服务(support@emma-mattress.hk)安排取件日期。我们将无条件,无额外费用退还100%的原购买价格。

      但是,我们建议您至少试睡三至四周,因为身体需要一定的时间来适应新床垫。

    • 在订购之前是否可以试躺Emma床垫??

      您可以选购所需的尺寸, 然后安心在家体验Emma床垫, 自在试睡100天。我们相信,我们的床垫为99%的客户提供了非凡的睡眠体验。现在就订购您的Emma床垫吧! 悠然试睡100天, 享受深层舒压的安稳睡眠 。

    • 从100天试睡从什么时候开始?

      试睡期从床垫送到您家中那天开始起计算100天。

    • 需要保留包装才能试睡吗?

      不需要。我们希望您睡得好,没有塑料包装噪音的干扰。我们的床垫采用先进真空压缩技术,装箱包装。每个床垫都会附有Emma见面礼,内附说明书和方便打开塑胶包装的辅助工具。床垫在被打开几分钟内就会完全展开,您就能享受舒适睡眠。

    • 如果我在试睡期内想要退货,我该怎么做?

      如您要退回Emma床垫,您只需致电我们的客户服务团队,我们将安排取件。您将在取件后的14天内收到退款。

    您有其他问题?


    我该如何注册?

    您可以点选电子报下方”取消订阅”,或者登入帐户后于”电子报订阅”选项取消即可。您也可以寻求我们客服协助。