常见问题

• 运费如何计算?

  送货和退货都是免费的。我们希望您在等待床垫到货的同时，无须担心任何运送的额外费用。

• 送货程序

  订购成功后，我们会发出确认邮件。由于指定派送的快递公司无法确定派货时间，因此无法给予您准确的到货时间。如果派送时间不适合，您也可请大厦管理员代收，快递公司员工会运送您订购的床垫到指定收货地址。如果你错过了第一次送货时间，快递公司也会再联络你另约时间。

• 床垫需要多久才能送达家中？

  预计到货时间可于"订单"中查看。请留意，您订购的商品只会在我们收到您的付款后出货。到款时间因付款方式而异。一旦我们收到付款，我们会送出您的床垫，您就可以享受崭新的Emma床垫。你也可以在购买时选择将来的送货日期，我们会尽量安排配合。

• 拆开床垫后，需要等多久才能睡在上面？

  您只需稍稍待几分钟，待床垫充分扩张后，即可享受安稳睡眠。您可以用影片纪录床垫展开过程并与我们分享。