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10 years guarantee
10 years guarantee

10 年保修

品质保证

如有发现结构性或制造性缺陷,无须担心,所有Emma床垫均有 10 年保修期限。保修期是从床垫送到您家中的那天开始起计10年。详情请参阅附带条款。

如在保修期内有任何问题,请联络我们的客服团队,并提供相应的参考照片,我们会为您更换一张全新的Emma床垫。

    保修适用范围:
  • 在正常使用下产生的裂缝,凹痕或海棉物料损坏。
  • 拉链损坏
 

享受美好睡眠
立即体验您的Emma床垫!

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常见问题

  • Emma Original床垫是什么结构组成的?

    Emma床垫经过特别设计,无论任何睡姿(侧睡,俯睡,仰睡)都能为您带来舒适和承托,并且有助于缓解疲劳,带给您健康的睡眠。

      面层4公分Airgocell®泡棉给予均衡承托,缓解身体压力,中层4公分太空弹性记忆棉提供身体全面支撑,底层17公分的高密度冷泡绵支撑层不仅能够确保床垫能完全支撑身体的重量,更能为您带来清凉舒爽的睡眠享受。每一层不同的设计都能给予身体最佳的安抚。

  • 为什么Emma床垫是独一无二的?

    我们致力于将更好的睡眠带给每一个人。这款床垫的设计,适合于所有身型,以及平时习惯任何睡姿的人士。由高品质材料打造而成的,有着全面弹性的Emma床垫,为您提供贴身承托,带给您健康的睡眠,是您的护脊床垫首选。

  • 送货程序

    订购成功后,我们会发出确认电邮。由于指定派送的快递公司无法确定送货时间,因此无法给予您准确到货时间。如果派送时间不合适,您亦可以请大厦管理员或邻居代收,快递公司员工会运送您订购的床垫到指定收货地址。

  • 什么是 100 天试用期?

    非常简单。
    您可以试睡我们的Emma床垫100天,并决定是否满意。
    如果您觉得Emma床垫不符合您的需求,请联系我们的客户服务(请拨打+852 58044275)安排取件日期。我们将无条件,无额外费用退还100%的原购买价格。
    但是,我们建议您至少试睡三至四周,因为身体需要一定的时间来习惯新的床垫。

  • Emma床垫适合哪一种床架?

    Emma床垫可以在任何干净的平面或基座上(包括弹簧床,床架或者直接放在地板上)。同时,我们建议您能定时将床底翻起来令其通风透气。不过请注意,为了使Emma的支撑力和舒压能力比平时表现更好,您可以与床架* 搭配使用。我们建议,床垫与床架间的缝隙不应大于3厘米。但即使床与床垫之间缝隙大于3厘米,那也不会影响Emma床垫的表现。

    * 如果您已有ikea床架,
    ikea "Single" 床架适用于Emma 90x190x25 cm 尺寸床垫
    ikea "Double" 床架适用于Emma 140x190x25 cm尺寸床垫

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