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請注意,若您已跟派遞公司預約好送貨時間並需要作出改動,請盡早聯絡我們或派遞公司。如果您在確認送貨後仍然無法收貨而需要再次預約,我們會收取不少於HK$450的運費。
送貨和退貨都是完全免費的,您無須擔心任何運送的額外費用。
一般情況下, 若您在當日下午十二點前下單,即可享翌日送貨服務(偏遠地區除外),但若在星期五下單則需要等到下星期二配送。請注意, 我們不會在公眾假期和星期日派送。如您須延遲您的送貨時間,請於下單時選擇到貨日期,我們會根據貨到日間發貨。請留意,您訂購的商品只會在我們收到您的付款後出貨,而到款時間因應付款方式而異。一旦我們收到付款,我們會立刻處理您的訂單,不久後,您可以享受嶄新的Emma床褥。
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購買床褥後,如果您的訂單需要任何更改(這包括地址,床褥尺寸,付款方式,取消或交付日期等等),請聯絡我們的客服。我們會盡快的回復與幫助您解決問題。
您獲得全新的Emma床褥和一把方便打開塑膠包裝的輔助工具。
只需稍待三十分鐘至一小時,待床褥充分擴張後,即可享受您的Emma。您可以用影片紀錄床褥展開過程並於社交媒體附上#emmafeeling與我們分享。
為了最佳的睡眠體驗,我們建議您在六个月内將床褥從盒子裡取出。
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