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Emma Zero Gravity為27厘米厚, Emma Original和 Hybrid床褥均為25厘米厚, Emma 黑鑽石床褥為25厘米厚，日式摺疊床褥為8厘米厚。

非常簡單。

您可以享有Emma床褥100天免費試睡承諾，在試用期內安心試用Emma，並決定是否滿意。如果您認為Emma床褥不符合您的需求，請聯繫我們的客戶服務專員安排回收床褥。我們會無條件、無額外費用退還100％的原購買價格。

一般來說，我們建議您至少試睡三至四週，因為身體需要一定的時間來習慣新的床褥。請注意，100天試用期僅適用於Emma Hybrid、Emma Diamond、Emma Zero Gravity和日式摺疊床褥，並不適用於Emma Lite、床墊及其它配件。並且一個地址只可以享受一張床褥的100日試睡服務。

請留意，退貨需在100天期限屆滿後的10個工作天內完成，否則退款將不獲受理

訂購成功後，您將會收到確認電郵，我們會立刻處理您的訂單。一般來說，您購買的貨品將會同時寄出，若因貨量問題而有特別派送安排，您將會收到客服通知。

您會收到派遞員的電話安排派送時間 (延遲發貨除外)。派送時間為平日早上九時至下午六時，若您在這段時間無法接收貨品，我們可以為您安排週六派送。同時，您亦可以請大厦管理處代收 (請確認您居住的大厦容許管理處簽收)，若出現需要管理處代收之情況，我們需要您的授權，請致電或電郵我們以作確實。另外，若您希望夜派，請盡早聯絡我們，我們會盡量安排，但我們不能保證能提供夜派服務。

請確保您在提交訂單時使用的電話在收貨當天能順利接通，我們的派遞員會在送貨前致電給您確認。若在送貨當天派遞員無法聯絡您，我們可能無法在當天派遞。若您已預早知悉在派送當天無法接聽電話但希望我們當天派送，請提供第二聯系人的電話或聯絡我們為您跟進。

請注意，若您已跟派遞公司預約好送貨時間並需要作出改動，請盡早聯絡我們或派遞公司。如果您在確認送貨後仍然無法收貨而需要再次預約，我們會收取不少於HK$450的運費。一般情況下, 若您在當日中午十一點前下單，即可享翌日送貨服務(偏遠地區和禁區除外)，但若在星期五中午12點後下單則需要等到最快下星期二配送。請注意, 我們不會在公眾假期和星期日派送。