1. 爲什麽枕頭上面有肉眼可見的黑色斑點?
-- Emma®羽絨枕頭是採用100%純天然歐洲鵝絨,所以鵝絨中會出現天然的灰色及黑色的羽毛。此外,由於致力於環保及提供對皮膚零傷害的產品,在清洗羽毛的過程中,我們不會加入任何化學及漂白劑,所以鵝絨和羽毛的本身的顔色在生產中被保留下來。
2. 爲什麽清洗後無烘乾的枕頭會有異味?
-- 由於枕頭採用100%純天然羽絨,在陰暗潮濕的環境中會發生化學作用而“腐爛”,在低於60℃洗滌后,請進行及時烘乾。具體請看“清潔方法”。
3. 爲什麽打開包裝後枕頭表面呈現皺摺?
-- 對環境造成最低限度的傷害及提供最方便的派送環境,Emma一向採用的“product-in-a-box”的理念。例如,床褥也會被捲起來放進一個體積比較小的箱子,易於運送。Emma®羽絨枕頭也奉行品牌概念,用最小面積的盒子包裝,減少對環境的消極影響。